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守窗口清風(fēng) 筑營商暖巢
2025-09-06 14:59:02          來源:湖南法治報 | 編輯:李迅 | 作者: | 點擊量:5422         

?湖南法治報訊(通訊員 張瑞芝)今年來,瀘溪縣政務(wù)服務(wù)中心持續(xù)深化“清廉大廳”建設(shè),打造群眾滿意的“清廉政務(wù)”新名片。

該中心現(xiàn)有108個前臺服務(wù)窗口,進駐48家縣直部門與企事業(yè)單位,可集中受辦各類依申請辦理的行政權(quán)力事項和公共服務(wù)事項1862項。為嚴(yán)明大廳管理紀(jì)律,中心修訂印發(fā)《政務(wù)服務(wù)大廳窗口及工作人員績效考核辦法》,建立健全首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制等窗口管理制度,整治窗口單位不擔(dān)當(dāng)不作為行為,從源頭上預(yù)防和遏制“微腐敗”問題。

該中心以廉潔文化建設(shè)為抓手,多舉措營造崇廉尚廉氛圍。通過單位捐贈書籍、整理征訂刊物等方式,精心打造“清廉書吧”;組織大廳全體干部職工及子女開展書寫廉潔家書、創(chuàng)作廉政字畫活動,優(yōu)秀作品在書吧書架展示,讓廉潔文化融入日常。同時,大廳宣傳屏循環(huán)滾動播放廉潔標(biāo)語、公示服務(wù)承諾。

該中心整合多部門事項,依托數(shù)據(jù)共享與流程再造,從源頭上推動廉潔審批,目前“一件事”辦件量已達(dá)3344件。穩(wěn)步推進綜窗改革,積極探索“一窗受理、綜合服務(wù)”模式,旨在打破部門壁壘,初步設(shè)立9個綜合窗口。同時,積極開展揭榜競優(yōu)工作,瀘溪縣作為試點縣推進中介服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,實施“五星評價+信用掛鉤”機制,著力規(guī)范網(wǎng)上中介服務(wù)超市運行管理。截至目前,中介超市已發(fā)布采購公告1103項,簽約1097個,累計交易金額達(dá)兩千余萬元。

該中心構(gòu)建線上線下聯(lián)動監(jiān)督體系,全面織密廉潔風(fēng)險防控網(wǎng)。線上嚴(yán)格落實政務(wù)服務(wù)“好差評”制度和行政效能電子監(jiān)察,確保投訴問題及時受理處置;線下每日隨機抽查窗口履職情況不少于4次,并每半月將日常工作管理情況及時反饋給入駐部門,齊抓共管,持續(xù)提升監(jiān)督實效。此外,大廳公開涉企服務(wù)舉報渠道及征集湘西州營商環(huán)境問題的公告,設(shè)立“辦不成事”反映窗口,今年以來受理事項1件,經(jīng)部門協(xié)調(diào)已成功解決并銷號。

責(zé)編:李迅

一審:艾京昆

二審:伏志勇

三審:萬朝暉

來源:湖南法治報

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